040261 UK Integrierte betriebliche Informationssysteme 2 (2016S)

4.00 ECTS (2.00 SWS), SPL 4 - Wirtschaftswissenschaften

Prüfungsimmanente Lehrveranstaltung

Da die praktische Übung im PC-Seminarraum stattfindet, werden nur 35 Anmeldungen zu der Kurskombination zugelassen, da sonst keine Übungsplätze für alle vorhanden sind.

Moodle

An/Abmeldung

Hinweis: Ihr Anmeldezeitpunkt innerhalb der Frist hat keine Auswirkungen auf die Platzvergabe (kein "first come, first served").

Anmeldung von Mi 17.02.2016 09:00 bis Mi 24.02.2016 12:00
Abmeldung bis Mo 14.03.2016 23:59

Details

max. 50 Teilnehmer*innen

Sprache: Deutsch

Lehrende

Martin Bergner

Termine (iCal) - nächster Termin ist mit N markiert

Zur endgültigen Lehrveranstaltung-Aufnahme ist ein pünktliches Erscheinen zur Vorbesprechung am 3.März notwendig. Unentschuldigtes Fernbleiben führt zum Verlust des Lehrveranstaltungsplatzes.

    
    Donnerstag
    03.03.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    10.03.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    17.03.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    07.04.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    14.04.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    21.04.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Freitag
    22.04.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Samstag
    23.04.
    08:00 - 13:00
    PC-Seminarraum 5  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Untergeschoß
    
    Donnerstag
    28.04.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Samstag
    30.04.
    08:00 - 14:45
    PC-Seminarraum 5  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Untergeschoß
    
    Donnerstag
    12.05.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    19.05.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    02.06.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    09.06.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
    
    Donnerstag
    16.06.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
PC-Seminarraum 5  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Untergeschoß
    
    Donnerstag
    16.06.
    09:45 - 11:15
    PC-Seminarraum 5  Oskar-Morgenstern-Platz 1  1.Untergeschoß
    
    Donnerstag
    23.06.
    08:00 - 09:30
    Hörsaal 14  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock
Hörsaal 16  Oskar-Morgenstern-Platz 1  2.Stock

Information

Ziele, Inhalte und Methode der Lehrveranstaltung

Die Vorlesung beleuchtet zwei große Themenblöcke: (1) betriebliche Informationssysteme (IS) sowie (2) prozessorientiertes Qualitätsmanagement (PQM).
Die Agenda des Kurses gestaltet sich wie folgt:

Block "betriebliche IS"
1. Einführung und Wdh.
2. Betriebliche IS und Informationsmanagement (IM)
3. Web 2.0 und IM
4. CRM-Systeme

Block "PQM"
1. Wiederholung QM
2. Beschwerdemanagement und QM
3. Ausgewählte Probleme bei Six Sigma-Projekten
4. RUPERT (Regensburg University Process Excellence and Reengineering Toolkit)
5. EFQM
6. Lean Management

Art der Leistungskontrolle und erlaubte Hilfsmittel

- Case Studies (50%)
- schriftliche Ausarbeitung (25% Einzelarbeit)
- Präsentation (25% Gruppenarbeit)
- schriftliche Prüfung (50%)
========================================
= 100%
+ mögliche Bonuspunkte (nur bei positiver Vorleistung max. 5%)

Notenstufen:
100,00 % 88,00 % 1
87,99 % 75,00 % 2
74,99 % 63,00 % 3
62,99 % 50,00 % 4
49,99 % 0,00 % 5

Mindestanforderungen und Beurteilungsmaßstab

Die Vorlesung vertieft die im Einführungskurs behandelten Themen. Dabei wird v. a. die Rolle des Informationsmanagements für die Gestaltung betrieblicher IS untersucht. Gleichzeitig werden die Potentiale von "Web 2.0" bzw. "Social Media" Technologien im Rahmen der betrieblichen Wertschöpfung behandelt. Zudem vermittelt die Vorlesung tiefergehende Einblicke in die Funktionalität von CRM-Systemen.
Des Weiteren wird der Themenblock Qualitätsmanagement (QM) vertieft. Hier stehen v. a. das Beschwerdemanagement sowie Herausforderungen bei der Anwendung von Six Sigma im Vordergrund. Zudem werden die Ansätze Lean Management sowie EFQM behandelt.

Prüfungsstoff

- Vorlesung
- ausgewiesene Literatur
- Gruppenarbeit mit Präsentation
- praktische Übung

Literatur

wird in der Veranstaltung bekannt gegeben

Zuordnung im Vorlesungsverzeichnis

Letzte Änderung: Mo 07.09.2020 15:29