Universität Wien
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040087 KU Building Blocks of Marketing 1: Consumer Behavior (MA) (2025W)

4.00 ECTS (2.00 SWS), SPL 4 - Wirtschaftswissenschaften
Prüfungsimmanente Lehrveranstaltung

Zusammenfassung

An/Abmeldung

Hinweis: Ihr Anmeldezeitpunkt innerhalb der Frist hat keine Auswirkungen auf die Platzvergabe (kein "first come, first served").
An/Abmeldeinformationen sind bei der jeweiligen Gruppe verfügbar.

Gruppen

Gruppe 1

max. 50 Teilnehmer*innen
Sprache: Deutsch
Lernplattform: Moodle

Lehrende

Termine (iCal) - nächster Termin ist mit N markiert

  • Montag 06.10. 13:15 - 14:45 Hörsaal 6 Oskar-Morgenstern-Platz 1 1.Stock
  • Montag 13.10. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Montag 20.10. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Montag 27.10. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Montag 03.11. 13:15 - 14:45 Hörsaal 6 Oskar-Morgenstern-Platz 1 1.Stock
  • Montag 10.11. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Montag 17.11. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Montag 24.11. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Montag 15.12. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Montag 12.01. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Montag 19.01. 13:15 - 14:45 Hörsaal 17 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock

Ziele, Inhalte und Methode der Lehrveranstaltung

Dieser Kurs vermittelt Ihnen Fachterminologie und wissenschaftliche Erklärungsansätze aus dem Bereich "Consumer Behavior" sowie diesen zugrunde liegenden Wissenschaftsdisziplinen (insbesondere Psychologie, Soziologie und Anthropologie sowie Kultur- und Kommunikationswissenschaften, Psycho-Biologie, Neuro-Wissenschaften und Data Science). Anhand verschiedener theoretischer Zugänge und Modelle werden Sie sich mit den vielfältigen Aspekten des Kauf- und Konsumverhaltens von Konsument:innen befassen.

Nach Abschluss dieses Kurses werden Sie folgende Fragen beantworten, eine Vielzahl damit verbundener theoretischer Aspekte weiterführend diskutieren und dieses Wissen auch praktisch umsetzen können:
- Wie denken, fühlen & (re-)agieren Konsument*innen als Käufer?
- Wie lässt sich dies erklären? Und, nicht zu Letzt:
- Wie können Anbieter*innen dieses Wissen für eine optimale Gestaltung ihrer Marketing-Maßnahmen nutzen?

Insbesondere werden Sie zu Ende des Semesters (a) psychische & soziale Bestimmungsfaktoren des Konsumentenverhaltens kennengelernt haben, (b) Einflüsse der physischen Umwelt & medial vermittelte Einflüsse in die Betrachtungen verstehen und (c) Anwendungsbereiche der erworbenen Kenntnisse im Marketing erkennen sowie damit verbundene Chancen und Risiken aus Verbraucherschutzsicht darlegen können. Auf Grundlage des erworbenen Wissens werden Sie über die Kompetenzen verfügen, in konkreten Situationen relevante Implikationen für die Marketing-Praxis (hinsichtlich Produkt- und Ladengestaltung, persönlicher Verkaufsinteraktion sowie vielfältiger Formen der Marketingkommunikation u.v.m.) abzuleiten.

Die Kurseinheiten finden wöchentlich jeweils am Montag, 13:15-14:45 Uhr vor Ort im Hörsaal statt. In den Kurseinheiten wird Anwesenheit und aktive Mitarbeit erwartet (TEILLEISTUNG 1) Zu Semesterbeginn erfolgt die Einteilung der Kursteilnehmer:innen in Arbeitsgruppen durch die Kursleitung. Im weiteren Verlauf der Lehrveranstaltung arbeiten Sie in diesen Gruppen von jeweils 4-5 Teilnehmer:innen; Die Gruppen bleiben über den gesamten Kurs unverändert.

EINHEIT 1: In der ersten Kurseinheit erhalten Sie einen Ausblick auf Inhalte und Ablauf der Lehrveranstaltung.

EINHEITEN 2 bis 12 (TEILLEISTUNG 2): Die folgenden Einheiten zwei bis zwölf werden jeweils von einer der Arbeitsgruppen auf der Grundlage von Lehrbuch und ggf. weiterführender Literatur (Artikel) vorbereitet und gestaltet. Die Inhalte des von der jeweiligen Gruppe behandelten Themas sollen den anderen Teilnehmenden – ausgehend von der Literatur – möglichst anschaulich, interaktiv sowie inhaltlich verständlich & korrekt im Hörsaal vermittelt werden. | => Hinweise: (1) Visuelle Hilfsmittel wie Slides etc. werden von jeder Gruppe vorab in Moodle hochgeladen; Slides in ppt- und pdf-Format; anderes Material als Foto oder pdf. (2) Der Einsatz von (generativen) AI-Tools ist zulässig und klar kenntlich zu machen. |
Anschließend trägt jede Gruppe innerhalb einer Woche nach der Einheit drei Fragen zu den Inhalten der Einheit, die auf der Basis des Lehrbuchs beantwortet werden können bzw. eine Anwendung zentraler Lehrbuchinhalte in der Marketingpraxis darstellen, in einen in Moodle verfügbaren Fragenkatalog ein.

Zu jeder der Themen-Einheiten ist von jede:r einzelne:n Teilnehmer:in eine der vorgegebenen Fragen je Einheit aus dem Fragenkatalog auszuwählen und eigenständig zu beantworten. Die insgesamt 12 ausgearbeiteten Fragen sind bis Semesterende in Moodle abzugeben (TEILLEISTUNG 3).

Den Abschluss des Kurses bildet die Erstellung eines Podcast-Beitrags durch jede der Gruppen im Umfang von max. 15 Minuten, der die Antworten auf die drei Fragen zur gestalteten Einheit liefert. (TEILLEISTUNG 4).

Art der Leistungskontrolle und erlaubte Hilfsmittel

Die Gesamtleistung der Kursteilnehmer:innen umfasst folgende Teilleistungen:
Teilleistung 1 | Aktive Mitarbeit in den Kurseinheiten 10%
Teilleistung 2 | Gruppe: Gestaltung der Themen-Einheit 36 %
Teilleistung 3 | Fragenkatalog: 12 Fragen – indiv. beantworten 24%
Teilleistung 4 | Gruppe: Pod-Cast erstellen (Beantwortung der formulierten 3 Fragen) 30%

Mindestanforderungen und Beurteilungsmaßstab

Der Kurs ist prüfungsimmanent, somit besteht eine Anwesenheitserfordernis. Entschuldigt sind zwei Fehlstunden möglich. Bei mehr als zwei Fehlstunden liegt nicht genügend Prüfungsimmanenz-gewährleistende Anwesenheit vor.

Die Beurteilung der Gesamtleistung der Teilnehme*|innen beruht auf nachfolgendem Schlüssel:
Sehr gut ≥ 87,5% | Gut ≥ 75 % | Befriedigend ≥ 62,5% | Genügend ≥ 50 % | Nicht Genügend (nicht bestanden) < 50%

Alle Termine finden vor Ort statt.

Prüfungsstoff

Die Prüfungsliteratur umfasst den Inhalt des Lehrbuches und der in der Literaturübersicht angeführten (und in Moodle verfügbaren) wissenschaftlichen Zeitschriften-Artikel. Insbesondere die im Kurs behandelten Inhalte sind zu kennen und auf Aufgabenstellungen im Marketingkontext anzuwenden.

Die im Laufe des Semesters dokumentierte Mitarbeit sowie die Beantwortung der 12 Fragen aus dem Fragenkatalog sind von jede:r Teilnehmer:in individuell zu erbringen. Die Vorbereitung und Gestaltung der zugewiesenen Kurseinheit sowie des Podcast-Beitrags sind als Gruppenarbeit zu erbringen.

Literatur

Lehrbuch | (LB)
Solomon, Michael R. (2016): Konsumentenverhalten., 11. aktualisierte Auflage, Verlag: Pearson.

Vertiefungsliteratur | (VL)
Gröppel-Klein, Andrea & Kroeber-Riel, Werner (2025): Konsumentenverhalten. 12. Auflage. Verlag: Vahlen.

***
Weiterführende Artikel | Art.
(1) Maslow, Abraham H. (1948): “Higher” and “Lower” Needs, Journal of Psychology 25: 433-436.
(2) Schmitt, Bernd; Brakus, J. Joško & Zarantonello, Lia (2015): From experiential psychology to consumer experience. Journal of Consumer Psychology 25 (1): 166-171.
(3) Dad, Asim Munir; Davies, Barry & Rehman, Asma Abdul (2016): 3D Servicescape Model: Atmospheric Qualities of Vir-tual Reality Retailing. International Journal of Advanced Computer Sciences and Applications 7 (2), 25-38.
(4) MacInnis, Deborah J. & Folkes, Valerie S. (2010): The Disciplinary Status of Consumer Behavior: A Sociology of Sci-ence Perspective on Key Controversies. Journal of Consumer Research 36 (April): 899-914.
(5) Consumer Wellbeing
(5a) Riefler, Petra; Baar, Charlotte; Büttner, Oliver B. & Flachs, Saskia (2024): What to gain, what to lose? A taxon-omy of individual-level gains and losses associated with consumption reduction. Ecological Economics 224: 108301.
(5b) Marikyan, Davit & Papagiannidis, Savvas (2024): Exercising the “Right to Repair”: A Customer’s
Perspective. Journal of Business Ethics 193: 35-61.
(6) Petty, Richard & Cacioppo, John T. (1986): The Elaboration Likelihood Model of Persuasion.
Advances in Experimental Social Psychology 19 (Dec): 123-168 ( lesen Sie nur Seiten 124-127; bis vor II. Postulate 1).
(7) Laddering
(7a) Reynolds, Thomas J. & Gutman, Jonathan (1988): Laddering Theory, Method, Analysis, and Interpretation. Journal of Advertising Research (Feb/March): 11-31.
(7b) Reynolds, Thomas J. & Phillips, Joan M. (2008): A Review and Comparative Analysis of Laddering Research Methods. In: Malhotra, N. K. (Hrsg.): Review of Marketing Research 5, Emerald, 130-174.
(8) Lemon, Katherine N. & Verhoef, Peter C. (2016): Understanding Customer Experience Through the Customer Jour-ney. Journal of Marketing 80 (Nov): 69-96.
(9) Generations
(9a) Thomas, Mary Rani, MP, Madiya & Shivani (2020): Customer Profiling of Alpha: The Next Generation Market-ing. Ushus-Journal of Business Management 19 (1): 75-86.
(9b) Thomas, Mary Rani & George, Ginu (2021): Segmenting, Targeting, and Positioning (STP) of Generational
Cohorts Y, Z, and Alpha. Indian IMS Journal of Managements Science 12 (2): 115-129.
(10) Consumer (Household) Life-cycle
(10a) Bauer, Martina & Auer-Srnka, Katharina J. (2012): The life cycle concept in marketing research.
Journal of Historical Research in Marketing 4 (1): 68-96.
(10b) Moschis, George P. (2021): The life course paradigm and consumer behavior: Research frontiers and future di-rections. Psychology & Marketing 38: 2034-2050.
(11) Lee, Jeffery K. & De Fortuny, Enrice Junqué (2022): Influencer-Generated Reference Groups. Journal of
Consumer Research 49: 25-45.

Gruppe 2

max. 50 Teilnehmer*innen
Sprache: Englisch
Lernplattform: Moodle

Lehrende

Termine (iCal) - nächster Termin ist mit N markiert

  • Dienstag 07.10. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 14.10. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 21.10. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 04.11. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 11.11. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 25.11. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
    PC-Seminarraum 1 Oskar-Morgenstern-Platz 1 1.Untergeschoß
  • Dienstag 02.12. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 09.12. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 16.12. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 13.01. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock
  • Dienstag 20.01. 09:45 - 11:15 Hörsaal 12 Oskar-Morgenstern-Platz 1 2.Stock

Ziele, Inhalte und Methode der Lehrveranstaltung

Target audience
This course is particularly targeted at students of the Master's degree program in Business Administration who have chosen "Marketing & International Marketing" as their major or minor, as well as for students in the Master's degree program in International Business who have chosen "Marketing & International Marketing" in their specialization phase.

Objectives & Content
Participants will learn the fundamental concepts and scientific models describing consumer behavior. The knowledge acquired will provide participants with a general understanding of consumer behavior, enable them to follow and understand the academic literature in consumer research and use the acquired knowledge in marketing applications.

Course structure
The primary objective of the course will be achieved through on-site meetings. Students will follow the lecture, answer questions, and discuss relevant issues.

Art der Leistungskontrolle und erlaubte Hilfsmittel

Students’ performance in the course is assessed through attendance and active participation (10 %), a midterm exam (45%), and a final exam (45%).
Attendance and participation: This course requires regular attendance by participants to discuss input from the course instructor. Two unexcused absences are permitted. Repeated absences without good reason will result in a negative assessment.
The exams are decisive for the assessment. Attendance is required. The midterm and final exam include true-false questions.

Mindestanforderungen und Beurteilungsmaßstab

In total, a minimum of 50 percent is needed to pass the course. The grading system is as follows: 0 to 49% - grade 5, 50 to 62% - grade 4, 63 to 74% - grade 3, 75 to 87% - grade 2, 88 to 100% - grade 1.
Please note: Policies regarding academic integrity must be followed. Any transgressions will be pun-ished. If issues of academic integrity arise in this course, please talk to the instructor immediately.

Prüfungsstoff

Course material and texbook.

Literatur

Textbook for the course:
- Solomon, M. R. and C. A. Russell, 2024, Consumer Behavior. Buying, Having, and Being, 14th ed., Harlow: Pearson.
Other recommended textbooks are:
- Avery, J., R. Kozinets, B. Mittal, P. Raghubir, and A. Woodside, 2016, Consumer Behavior. Hu-man Pursuit of Happiness in the World of Goods, 4th ed., Cincinnati, OH: Open Mentis.
- Hoyer, W., D. J. MacInnis, and R. Pieters, 2023, Consumer Behavior, 8th ed., Boston: Cengage.
- Schiffman, L. and J. Wisenblit, 2019, Consumer Behavior, 12th ed., New York: Pearson.

Zuordnung im Vorlesungsverzeichnis

Letzte Änderung: Mi 19.11.2025 16:05