040043 KU eServices (MA) (2022S)

4.00 ECTS (2.00 SWS), SPL 4 - Wirtschaftswissenschaften

Prüfungsimmanente Lehrveranstaltung

GEMISCHT

Moodle

An/Abmeldung

Hinweis: Ihr Anmeldezeitpunkt innerhalb der Frist hat keine Auswirkungen auf die Platzvergabe (kein "first come, first served").

Anmeldung von Mo 07.02.2022 09:00 bis Mo 21.02.2022 23:59
Anmeldung von Do 24.02.2022 09:00 bis Fr 25.02.2022 23:59
Abmeldung bis Mo 14.03.2022 23:59

Details

max. 25 Teilnehmer*innen

Sprache: Deutsch, Englisch

Lehrende

Termine (iCal) - nächster Termin ist mit N markiert

Dienstag 08.03. 11:30 - 13:00 Digital
Dienstag 26.04. 11:30 - 13:00 PC-Seminarraum 1 Oskar-Morgenstern-Platz 1 1.Untergeschoß
Dienstag 05.07. 11:30 - 13:00 Digital
Dienstag 12.07. 11:30 - 13:00 Digital
Montag 29.08. 09:45 - 18:15 Digital
Dienstag 30.08. 09:45 - 18:15 Digital

Information

Ziele, Inhalte und Methode der Lehrveranstaltung

Der Kurs richtet sich an Studierende, die planen als Entrepreneure, Berater oder Manager digitale Dienstleistungen im Rahmen eines Geschäftsmodells anzubieten. Die Studierenden erwerben die Kompetenz:
• digitale Dienstleistungen produktiv einzusetzen
• die Qualität einer digitalen Dienstleistung zu bewerten
• entsprechende Tools einzusetzen
• eService-Modelle (z.B. ARCHSECRET, SERVQUAL) aus strategischer und taktischer Sicht zu bewerten
• digitale Dienstleistungen mittels Kodiermethode zu evaluieren
• unverwechselbare und nachhaltige eServices zu konzipieren, umzusetzen und an Kundenbedürfnisse anzupassen.

Art der Leistungskontrolle und erlaubte Hilfsmittel

Gruppenarbeit, Einzelarbeit und Mitarbeit

Mindestanforderungen und Beurteilungsmaßstab

Für einen positiven Abschluss dieser Lehrveranstaltung müssen mindestens 50 von 100 Punkten erreicht werden.

Prüfungsstoff

themenspezifisch , sowie Clement R, Schreiber D, Bossauer P, Pakusch C.: Internet-Ökonomie: Grundlagen und Fallbeispiele der digitalen und vernetzten Wirtschaft, 4. Auflage, 2019.

Literatur