Universität Wien

190350 SE 4.4. Qualitätsentwicklung in Einrichtungen und Diensten für Menschen mit Behinderung (2008S)

Quality Management in Services for People with Disabilities

4.00 ECTS (2.00 SWS), SPL 19 - Bildungswissenschaft
Prüfungsimmanente Lehrveranstaltung

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Details

max. 25 Teilnehmer*innen
Sprache: Deutsch

Lehrende

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  • Montag 03.03. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 10.03. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 17.03. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 31.03. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 07.04. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 14.04. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 21.04. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 28.04. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 05.05. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 19.05. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 26.05. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 02.06. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 09.06. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 16.06. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 23.06. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien
  • Montag 30.06. 10:15 - 11:45 Seminarraum STS, NIG Universitätsstraße 7/Stg. II/6. Stock, 1010 Wien

Information

Ziele, Inhalte und Methode der Lehrveranstaltung

Aus einer kritischen Perspektive wird erörtert, wie und warum Qualitätsmanagement als ein aus der Wirtschaft kommender Ansatz in den Sozialbereich und damit auch in den Bereich der Behindertenpädagogik eingedrungen ist. Dieses "Eindringen" zeigt sich in einer Fülle an neuen Begriffen, die - so die These - unkritisch übernommen worden sind, was zu einer Verunsicherung in der Praxis geführt hat. Begriffsarbeit tut Not und soll in der LV geleistet werden, und zwar mit dem Ziel, das Qualitätsmanagement mit seinen Begrifflichkeiten und Methoden daraufhin zu befragen, ob und inwieweit sie mit jenen der Pädagogik kompatibel oder aber gegenläufig sind.
In diesem Anliegen werden u.a. folgende Themen erörtert:
" Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000, nach EFQM bzw. QAP sowie nach "Wege zur Qualität"
" Von "Qualitäts-Sicherung" zu "Qualitäts-Entwicklung"
" Maßnahmen des Qualitätsmanagements auf den 3 Ebenen nach Donabedian
" Begriffe: Kunde/Kundin und Dienstleister/in; "Produkt";
" Evaluation und ihr Stellenwert: Fremdevaluation, Selbstevaluation, Peer Evaluation
" Konzepte und Instrumentarien der Qualitätsentwicklung pädagogischer Provenienz (LEWO, QUOFHI u.a.)
" Fehlentwicklungen des Qualitätsmanagements (Dokumentation; Normierung; Macht und Kontrolle, Scheinqualität)
" Qualitätsentwicklung auf individueller Ebene: Individuelle Hilfeplanung, Persönliche Zukunftsplanung
" Umsetzung auf politisch-legistisch-administrativer Ebene: Das Persönliche Budget; Regionalplanung

Art der Leistungskontrolle und erlaubte Hilfsmittel

Mindestanforderungen und Beurteilungsmaßstab

Prüfungsstoff

Literatur

Zuordnung im Vorlesungsverzeichnis

4.4

Letzte Änderung: Mo 07.09.2020 15:37