Universität Wien

190350 SE 4.4. Qualitätsentwicklung in Einrichtungen und Diensten für Menschen mit Behinderung (2009S)

Quality Management in Services for People with Disabilities

4.00 ECTS (2.00 SWS), SPL 19 - Bildungswissenschaft
Prüfungsimmanente Lehrveranstaltung

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Hinweis: Ihr Anmeldezeitpunkt innerhalb der Frist hat keine Auswirkungen auf die Platzvergabe (kein "first come, first served").

Details

max. 25 Teilnehmer*innen
Sprache: Deutsch

Lehrende

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  • Montag 02.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 09.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 16.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 23.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 30.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 20.04. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 27.04. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 04.05. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 11.05. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 18.05. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 25.05. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 08.06. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 15.06. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 22.06. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Montag 29.06. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien

Information

Ziele, Inhalte und Methode der Lehrveranstaltung

Aus einer kritischen Perspektive wird erörtert, wie und warum Qualitätsmanagement als ein aus der Wirtschaft kommender Ansatz in den Sozialbereich und damit auch in den Bereich der Behindertenpädagogik eingedrungen ist. Dieses "Eindringen" zeigt sich in einer Fülle an neuen Begriffen, die - so die These - unkritisch übernommen worden sind, was zu einer Verunsicherung in der Praxis geführt hat. Begriffsarbeit tut Not und soll in der LV geleistet werden, und zwar mit dem Ziel, das Qualitätsmanagement mit seinen Begrifflichkeiten und Methoden daraufhin zu befragen, ob und inwieweit sie mit jenen der Pädagogik kompatibel oder aber gegenläufig sind.
In diesem Anliegen werden u.a. folgende Themen erörtert:
" Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000, nach EFQM bzw. QAP sowie nach "Wege zur Qualität"
" Von "Qualitäts-Sicherung" zu "Qualitäts-Entwicklung"
" Maßnahmen des Qualitätsmanagements auf den 3 Ebenen nach Donabedian
" Begriffe: Kunde/Kundin und Dienstleister/in; "Produkt";
" Evaluation und ihr Stellenwert: Fremdevaluation, Selbstevaluation, Peer Evaluation
" Konzepte und Instrumentarien der Qualitätsentwicklung pädagogischer Provenienz (LEWO, QUOFHI u.a.)
" Fehlentwicklungen des Qualitätsmanagements (Dokumentation; Normierung; Macht und Kontrolle, Scheinqualität)
" Qualitätsentwicklung auf individueller Ebene: Individuelle Hilfeplanung, Persönliche Zukunftsplanung
" Umsetzung auf politisch-legistisch-administrativer Ebene: Das Persönliche Budget; Regionalplanung

Art der Leistungskontrolle und erlaubte Hilfsmittel

Mindestanforderungen und Beurteilungsmaßstab

Prüfungsstoff

Literatur

Zuordnung im Vorlesungsverzeichnis

4.4

Letzte Änderung: Mo 07.09.2020 15:37