030017 KU Business and workplace mediation (2021W)

Ziele:
Die Studierenden lernen die Prinzipien und Einsatzmöglichkeiten von Wirtschaftsmediation in Österreich kennen.
Die Teilnehmer*innen verstehen Ablauf und Struktur des Mediationsverfahrens.
Sie können einschätzen, wann und wie inner- und zwischenbetriebliche Wirtschaftsmediation, auch im Vergleich zu anderen Konfliktmanagementverfahren, effektiv und effizient einzusetzen ist.
Die Studierenden haben wichtige Voraussetzungen und Tools der Mediation wie Aktives Zuhören und das Formulieren offener Fragen praktisch geübt.

Inhalte:
Wirtschaftsmediation wird als innovatives Konfliktmanagementverfahren für Konflikte in und zwischen Organisationen vorgestellt. Die Besonderheiten der Wirtschaftsmediation sowie die Aufgaben, Rechte und Pflichten der Mediator*innen und Mediand*innen (Parteien) werden herausgearbeitet. Ebenso werden die Unterschiede und Gemeinsamkeiten zu anderen betrieblichen /organisationalen Konfliktmanagementverfahren beleuchtet.
Die gesetzlichen Bestimmungen für Wirtschaftsmediation in Österreich werden genauso exploriert wie die praktischen und tatsächlich genutzten Anwendungsfelder anhand von Beispielen aus dem innerbetrieblichen Bereich wie der sogenannten Lehrlingsmediation und Mediation nach Behinderteneinstellungsgesetz. Dabei werden die unterschiedlichen Perspektiven von Arbeitgeber*innen und Arbeitnehmer*innen besonders beleuchtet. Zwischenbetrieblich widmen wir uns dem Spektrum von Mediation und hybriden Verfahren etwa am Beispiel der Wiener Mediationsregeln der VIAC und von Pilotprojekten für Wirtschaftsmediation an österreichischen Gerichten.
Über diese inhaltlichen Ebenen hinaus arbeiten wir in der Lehrveranstaltung miteinander im Dialog, sowohl im Plenum als auch in den Kleingruppen. Dialog versus Debatte als Haltung, Methode und Verfahren wird gemeinsam erprobt. Fallbeispiele werden sowohl besprochen als auch in einer Simulation sowie Rollenspielen praktisch erlebt.

Methoden:
• Vorträge und theoretische Kurzinputs der LV-Leiterin
• Übungen und dialogische Arbeit in Dyaden, Kleingruppen und Plenum
• Gruppenarbeiten der Studierenden mit Präsentationen und kurzen schriftlichen Ausarbeitungen
• Diskussionen, Fallanalysen und angeleitete Reflexionen
• Rollenspiele, Simulationen