Universität Wien
Warning! The directory is not yet complete and will be amended until the beginning of the term.

190350 SE Quality Management in Services for People with Disabilities (2009S)

Quality Management in Services for People with Disabilities

4.00 ECTS (2.00 SWS), SPL 19 - Bildungswissenschaft
Continuous assessment of course work

Registration/Deregistration

Note: The time of your registration within the registration period has no effect on the allocation of places (no first come, first served).

Details

max. 25 participants
Language: German

Lecturers

Classes (iCal) - next class is marked with N

  • Monday 02.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 09.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 16.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 23.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 30.03. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 20.04. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 27.04. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 04.05. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 11.05. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 18.05. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 25.05. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 08.06. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 15.06. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 22.06. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien
  • Monday 29.06. 10:15 - 11:45 Hörsaal 3D, NIG Universitätsstraße 7/Stg. III/3. Stock, 1010 Wien

Information

Aims, contents and method of the course

Aus einer kritischen Perspektive wird erörtert, wie und warum Qualitätsmanagement als ein aus der Wirtschaft kommender Ansatz in den Sozialbereich und damit auch in den Bereich der Behindertenpädagogik eingedrungen ist. Dieses "Eindringen" zeigt sich in einer Fülle an neuen Begriffen, die - so die These - unkritisch übernommen worden sind, was zu einer Verunsicherung in der Praxis geführt hat. Begriffsarbeit tut Not und soll in der LV geleistet werden, und zwar mit dem Ziel, das Qualitätsmanagement mit seinen Begrifflichkeiten und Methoden daraufhin zu befragen, ob und inwieweit sie mit jenen der Pädagogik kompatibel oder aber gegenläufig sind.
In diesem Anliegen werden u.a. folgende Themen erörtert:
" Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000, nach EFQM bzw. QAP sowie nach "Wege zur Qualität"
" Von "Qualitäts-Sicherung" zu "Qualitäts-Entwicklung"
" Maßnahmen des Qualitätsmanagements auf den 3 Ebenen nach Donabedian
" Begriffe: Kunde/Kundin und Dienstleister/in; "Produkt";
" Evaluation und ihr Stellenwert: Fremdevaluation, Selbstevaluation, Peer Evaluation
" Konzepte und Instrumentarien der Qualitätsentwicklung pädagogischer Provenienz (LEWO, QUOFHI u.a.)
" Fehlentwicklungen des Qualitätsmanagements (Dokumentation; Normierung; Macht und Kontrolle, Scheinqualität)
" Qualitätsentwicklung auf individueller Ebene: Individuelle Hilfeplanung, Persönliche Zukunftsplanung
" Umsetzung auf politisch-legistisch-administrativer Ebene: Das Persönliche Budget; Regionalplanung

Assessment and permitted materials

Minimum requirements and assessment criteria

Examination topics

Reading list

Association in the course directory

4.4

Last modified: Mo 07.09.2020 15:37